Termini di Servizio

1 Il Servizio

NetLab Academy è una piattaforma di e-learning italiana dedicata alla preparazione alla certificazione Cisco CCNA 200-301. Il servizio comprende:

• Slides interattive e contenuti teorici su argomenti di networking
• Laboratori CLI simulati nel browser (simulatori IOS Cisco)
• Quiz di verifica per ogni argomento
• Simulazione dell'esame CCNA 200-301 con banco domande
• Flashcard con sistema di spaced repetition
• Tool di calcolo (Subnet Trainer, IP Converter, VLSM Planner)

2 Account e Registrazione

Per accedere ai contenuti è necessario creare un account. Registrandoti dichiari di:

• Avere almeno 16 anni di età
• Fornire informazioni accurate e veritiere (nome, email)
• Mantenere riservata la tua password e non condividerla
• Essere l'unico utilizzatore del tuo account — gli account non sono trasferibili
• Notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato al tuo account

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. NetLab Academy si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino questi Termini.

3 Piani e Prezzi

NetLab Academy offre i seguenti piani di abbonamento:

I prezzi sono IVA inclusa. NetLab Academy si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni via email agli abbonati attivi.

4 Pagamenti e Rinnovi

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe, una piattaforma sicura certificata PCI-DSS. Accettando un piano Pro:

• Autorizzi l'addebito automatico alla scadenza di ogni periodo di abbonamento
• Riceverai una email di conferma per ogni pagamento effettuato
• I pagamenti non sono rimborsabili per il periodo già erogato, salvo diversa disposizione di legge
• In caso di pagamento fallito, il tuo accesso Pro verrà sospeso e ti contatteremo per risolvere il problema

5 Cancellazione dell'Abbonamento

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento:

• Dalla sezione Impostazioni Account della piattaforma
• Inviando una email a [email protected]

La cancellazione è immediata ma l'accesso Pro rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato. Non vengono emessi rimborsi prorata per il periodo residuo, salvo diversa disposizione di legge o accordo scritto.

Puoi cancellare l'intero account (eliminazione di tutti i dati) scrivendo a [email protected]. La cancellazione è irreversibile.

6 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su NetLab Academy — inclusi slides, testi, lab, domande del banco esame, flashcard, simulatori CLI, grafici e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di NetLab Academy e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

L'abbonamento ti concede una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale.

La violazione di queste disposizioni comporta la risoluzione immediata dell'account e può dare origine ad azioni legali per risarcimento danni.

7 Condotta dell'Utente

Utilizzando NetLab Academy ti impegni a non:

• Usare la piattaforma per scopi illegali o non autorizzati
• Tentare di accedere a contenuti o account di altri utenti
• Interferire con il funzionamento della piattaforma o dei suoi server
• Caricare o trasmettere malware, virus o codice dannoso
• Impersonare altri utenti o rappresentanti di NetLab Academy
• Pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o illegali nelle aree comunitarie

8 Disponibilità del Servizio

NetLab Academy si impegna a garantire la massima disponibilità della piattaforma, ma non garantisce un uptime del 100%. Possono verificarsi interruzioni per:

• Manutenzione programmata (comunicata con anticipo)
• Guasti tecnici imprevisti di infrastrutture di terze parti
• Cause di forza maggiore

In caso di interruzioni prolungate imputabili a NetLab Academy (superiori a 72 ore consecutive), gli abbonati attivi potranno richiedere un'estensione del periodo di abbonamento equivalente al tempo di inattività.

9 Limitazione di Responsabilità

NetLab Academy fornisce il servizio "così com'è", senza garanzie implicite di idoneità per uno scopo specifico. In particolare:

• Non garantiamo che lo studio su NetLab Academy conduca al superamento dell'esame CCNA ufficiale
• I contenuti riflettono l'esame CCNA 200-301 alla data dell'ultimo aggiornamento — Cisco può modificare i contenuti dell'esame in qualsiasi momento
• I simulatori CLI sono approssimazioni didattiche e possono non rispecchiare il 100% del comportamento di dispositivi Cisco reali

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità di NetLab Academy è limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi. NetLab Academy non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali.

Queste limitazioni non si applicano ai diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge italiana e dal diritto UE.

10 Modifiche al Servizio e ai Termini

NetLab Academy si riserva il diritto di:

• Modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità della piattaforma
• Aggiornare i presenti Termini di Servizio

In caso di modifiche sostanziali ai Termini, ti informeremo via email con almeno 30 giorni di preavviso. Continuando a usare il servizio dopo tale data, accetti i nuovi Termini. Se non li accetti, puoi cancellare il tuo account prima dell'entrata in vigore.

11 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti Termini:

• Utenti consumatori: il foro competente è quello del domicilio o della residenza del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
• Utenti professionali: il foro esclusivamente competente è quello di [inserire città sede legale]

Prima di ricorrere al tribunale, ti invitiamo a contattarci a [email protected] per tentare una risoluzione amichevole della controversia. È disponibile anche la procedura di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR) tramite la piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12 Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio o al servizio in generale: